Términos y Condiciones de Uso

VitamCheck es un servicio operado por Vitam Healthcare, institución de salud con centro médico acreditado en Chile, cuya razón social es Servicios de Salud Vitam Ltda., RUT 76.713.613-7, con domicilio en General Oscar Bonilla 392, Casablanca, Región de Valparaíso, Chile (en adelante, "Vitam").

Sitio web: https://check.vitam.tech. Correo electrónico de contacto: vitamcheck@vitam.tech.

VitamCheck es una plataforma digital que permite la emisión de órdenes médicas digitales firmadas por profesionales de la salud debidamente habilitados en Chile. El servicio funciona como un beneficio corporativo: la empresa contratante asume el costo del servicio y el trabajador no incurre en ningún gasto.

Las órdenes médicas son documentos electrónicos válidos conforme a la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica, que habilitan al trabajador para realizarse exámenes preventivos de salud en la red de laboratorios disponible.

Para utilizar VitamCheck, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser trabajador de una empresa que tenga un contrato vigente con Vitam Healthcare
• Encontrarse registrado en la nómina activa de su empresa dentro de la plataforma
• Proporcionar su RUT válido para la verificación de identidad y pertenencia a la empresa
• Contar con un correo electrónico válido para recibir la orden médica digital
• Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

La validación del trabajador se realiza automáticamente al ingresar su RUT. Si el RUT no se encuentra en la nómina activa de una empresa contratante, no será posible emitir la orden.

VitamCheck se dedica exclusivamente a la emisión de órdenes médicas digitales. Es importante que el usuario comprenda las siguientes limitaciones:

1. 1VitamCheck NO es un laboratorio clínico y no realiza toma de muestras biológicas de ningún tipo
2. 2VitamCheck NO realiza análisis clínicos ni procesamiento de muestras
3. 3VitamCheck NO emite diagnósticos médicos ni interpretaciones clínicas de resultados
4. 4La toma de exámenes es responsabilidad exclusiva del trabajador, quien debe acudir al laboratorio de su elección dentro de la red disponible
5. 5Los exámenes de laboratorio se realizan y facturan directamente por el laboratorio correspondiente, bajo sus propios protocolos, términos y condiciones

Las órdenes médicas emitidas a través de VitamCheck tienen una vigencia de 90 días corridos desde la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, la orden no será válida y el trabajador deberá solicitar una nueva emisión, sujeta a la disponibilidad de cuota de su empresa.

Es responsabilidad exclusiva del trabajador acudir al laboratorio dentro del plazo de vigencia de la orden. Vitam no se hace responsable por órdenes vencidas por inacción del usuario.

Todo el contenido de la plataforma VitamCheck, incluyendo pero no limitándose a textos, diseños gráficos, logotipos, marcas, código fuente, imágenes, iconografía y estructura de navegación, es propiedad de Servicios de Salud Vitam Ltda. o de sus respectivos licenciantes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin la autorización previa y por escrito de Vitam Healthcare.

Al utilizar VitamCheck, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar una orden médica
• No suplantar la identidad de otro trabajador ni utilizar un RUT que no le pertenezca
• Seguir las indicaciones de preparación para cada examen incluido en la orden (ayuno, restricciones, etc.)
• Utilizar la orden médica exclusivamente para los fines previstos y dentro del plazo de vigencia
• Informar a Vitam cualquier irregularidad o uso no autorizado de la plataforma

Vitam Healthcare no será responsable por:

1. 1Los resultados de los exámenes realizados en los laboratorios, ya que estos operan de forma independiente
2. 2La calidad, oportunidad o exactitud de los análisis clínicos efectuados por terceros
3. 3Diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas que se adopten con base en los resultados de los exámenes
4. 4El incumplimiento por parte del trabajador de las indicaciones de preparación previas a los exámenes
5. 5La no realización de los exámenes dentro del plazo de vigencia de la orden por causas imputables al usuario
6. 6Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor

Vitam Healthcare se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

El uso continuado del servicio por parte del usuario después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los términos modificados. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, en particular por las siguientes normas:

• Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales
• Ley 21.541 que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos (en lo pertinente a identificación digital)
• Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación
• Ley 20.584 que regula los Derechos y Deberes de los Pacientes

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma VitamCheck, el usuario puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: vitamcheck@vitam.tech
• Sitio web: https://check.vitam.tech
• Dirección: General Oscar Bonilla 392, Casablanca, Región de Valparaíso, Chile